Política de calidad

Política de calidad, seguridad marítima, riesgos laborales, salud laboral y medio ambiente

NARESER, Naviera de Remolcadores y Servicios SL, en el desarrollo de su actividad de gestión y operación de remolcadores para la prestación de los servicios de remolque portuario, remolque de altura, standby, así como para el servicio de trabajos subacuáticos en medios hiperbáricos, ha optado por implantar un modelo de gestión integrada de calidad, seguridad y salud laboral y medio ambiente, conforme a las normas UNE-EN-ISO 9001-2008, UNE-EN-ISO 14001-2004, OHSAS 18001 y Código ISM, con el fin de integrar la calidad, seguridad operacional del buque y de los trabajos subacuáticos, la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación en el desarrollo de su gestión general.

Nareser es consciente de la necesidad de mejorar de una manera constante y continuada para ser capaz de adaptarse a las cada vez más exigentes condiciones de sus clientes y del mercado y de esta manera destacar frente a sus competidores.

Con la implantación del Sistema Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo se compromete a lograr fundamentalmente:

Aplicar los requisitos de las normas ISO 9001:2008, Código ISM, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, con una clara definición de funciones e identificación de los responsables en materia de calidad, seguridad y gestión ambiental, asegurando una eficaz implantación y mantenimiento del SCSMA en toda la empresa a través de la formación, concienciación y participación de todo el personal.

El compromiso del cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus peligros para la SST (Seguridad y Salud en el trabajo) y con sus aspectos ambientales.

Los clientes son el centro y la razón de ser de nuestra empresa y el objetivo fundamental es lograr su plena satisfacción, por dicho motivo promovemos la atención personalizada al cliente, con comunicación constante, de cara a lograr acuerdos estables de colaboración y asegurar la calidad en el servicio a nivel del cumplimiento de plazos y condiciones. Sólo de esta manera se conservan las relaciones con los clientes actuales y se consiguen nuevos clientes.

Implicar, motivar y comprometer al personal con el objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.

Integrar a nuestros proveedores y subcontratistas en el compromiso de la calidad, el medio ambiente y la prevención de riesgos laborales.

Evaluar y reducir los aspectos ambientales que podamos controlar y que tengan impactos negativos sobre el medio ambiente, poniendo especial énfasis en la mejora de la gestión de residuos.

Compromiso de prevenir la contaminación y de mejora continua de la gestión del sistema ambiental, así como de su desempeño.

Compromiso de prevención de los daños y el deterioro de la salud y de mejora continua de la gestión y desempeño de la SST (seguridad y salud en el trabajo).

Planificar e integrar la prevención de riesgos laborales en el sistema de gestión de la empresa, para asegurar la protección de la salud de nuestros empleados en todas sus actividades.

Informar, formar y sensibilizar a los trabajadores para trabajar con seguridad y mantener la siniestralidad al mínimo posible.

Mejorar de forma continuada la eficacia del sistema integrado de gestión.

Establecer periódicamente los objetivos y metas de calidad, seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente.

Realizar seguimientos periódicos que permitan evaluar la eficiencia y la eficacia de los programas implantados.

Asegurar que esta política es comunicada y entendida por todas las personas que trabajan para la empresa, tanto a bordo de los remolcadores como en tierra y en el departamento de buceo, y estará a disposición del público.

Desde la dirección de NARESER, nos hemos comprometido a poner todos los medios necesarios a nuestro alcance, tanto humanos como técnicos, que nos permitan establecer un sistema de trabajo fluido, eficaz que nos permita mejorar día a día.